6.2 Programa de mejora del Clima Laboral.

 

Ø  Relaciones de Grupo y de Intergrupal

Un grupo está compuesto de individuos, cada uno de los cuales tiene su patrón único de habilidades, aptitudes y características de personalidad.

Dentro y entre los grupos de trabajo que han sido organizados formalmente de acuerdo con el patrón de trabajos y puestos requeridos para el logro de la misión organizacional, se encuentran los subgrupos creados sobre una base informal. Juntos estos grupos comprenden lo que ya se ha designado como organización informal. El estudio de las fuerzas que se encuentran en la conducta de un grupo pertenece a la disciplina comúnmente denominada dinámica de grupos.

Ø  La dirección de los Grupos de Trabajo

Las estructuras organizacionales proporcionan muchos puestos directrices, desde el ejecutivo principal, hacia abajo, hasta los supervisores de primera línea. Estos puestos requieren de la persona que lo ocupa, que ejerza responsabilidades directrices para actividades  tales como toma de decisiones, conducciones juntas, comunicación de órdenes, y resolución de problemas de quejas y disciplinarios.

 

 

Dirección formal.

El supervisor está reconocido como el jefe formal del grupo por virtud de su autoridad de posición. Se empeña en crear y mantener en su grupo un profundo sentido de responsabilidad para alcanzar sus propias metas y para cumplir con sus obligaciones hacia la organización más amplia.

El líder ayuda a proporcionar al grupo el estímulo que se origina de insatisfacción inquieta. Descorazona la complacencia y la aceptación pasiva del presente. Ayuda a los miembros a tener conciencia de las nuevas posibilidades, de valores más importantes y de metas más significativas.

Dirección Informal.

Aun cuando el supervisor está reconocido como el jefe formal del grupo por virtud de la autoridad de su posición puede haber uno o más lideres informales, a los cuales los miembros del grupo también san su aprobación.

Un procedimiento más formal para identificar a los líderes y para comprender la estructuración de la organización informal puede encontrarse en la sociometría, os sea la medida de las relaciones dentro del grupo.

Ø  Papel de los Miembros del Grupo.

Al examinar la conducta de los grupos, no debe perderse de vista el hecho de que el grupo esta compuesto de individuos, cada de los cuales tiene un papel distinto. En un papel formal, tal como el supervisor de un grupo de trabajo, se espera que el individuo se adapte a los esquemas  de conducta que están definidos por la alta gerencia.

En un grupo informal, los miembros desempeñan en igual forma distintos papeles. A los miembros  miembros del grupo se les suele asignar un papel por sus compañeros sobre la base de quien domina a quien.

Ø  Relaciones entre Grupos

En toda organización existirá la interacción entre los varios grupos que existan  en ella. La forma de establecer las condiciones entre los grupos, que incrementen  la productividad de cada uno de ellos y que den como resultado relaciones humanas favorables, es un problema al cual se enfrenta de continuo la gerencia . uno de los principales problemas es la competición la cual puede causar , en ocasiones que un grupo competidor como su enemigo, tanto que se considera inmaculado.